企业要想在竞争中求发展,就离不开其优质的服务,如今的电商企业越来越多,电商行业正处于迅猛的发展中,正亘科技一直致力为中小企业、电商创业者提供正规专业的电商创业服务,正亘科技成立的5年时间里,一直以“成就每一份信赖”为使命,不断优化升级自己的服务模式,为加入的电商创业者提供一站式电商创业服务。
一、专业的服务培训体系
正亘科技拥有专业的服务培训体系,根据不同的电商创业人群及产品特性,制定具有针对性的服务方案。在实际的指导中,正亘科技坚持理论授课+实操指导,理论与实践并进,让电商创业者熟悉店铺的运营推广流程,尽快的掌握电商运营技巧。
二、严格的服务投诉制度
正亘科技一直秉承着“客户*,服务至上”的服务理念,并成立投诉部门,对各服务部门在服务过程中的情况进行实时的监督管理。同时投诉部对导师服务态度和业务水平进行严格的审核,督促各部门认真工作,为客户提供优质高效的服务。
三、规范的员工服务流程
正亘科技严格遵守专业化、正规化、透明化的服务理念,让电商创业者无后顾之忧。电商创业者在与正亘科技合作以后,正亘科技会为电商创业者建立完善的客户资料档案,实现客户对服务进度的精准把控,让客户清楚的知道每一项服务的内容、服务导师及服务进度,并严格把控服务人员的专业水平,不断优化培训课程,以确保导师团队为客户提供专业正规的技术支持与培训服务。
四、未来的规划
在未来,正亘科技将不断深耕于电商行业,并整合电商发展资源,继续突破创新,以优质的服务,帮助客户实现开店梦想,致力于打造具有行业影响力的一站式电子商务服务平台。